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Imprenditori in vacanza: come studiare i propri clienti sotto l'ombrellone

Quando partiamo per una vacanza è sano e giusto staccare dal lavoro, ma spesso non viviamo al meglio ogni momento perché ci frullano in testa dubbi e nuove idee per settembre.  Partire o non partire con quella nuova idea? Il mio progetto…
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IL CRESCENTE RUOLO DEL VISUAL

Posso dare un’occhiata? E' questa la frase che spesso diciamo quando entriamo in un negozio! Si tratta di una frase che probabilmente pronunciamo in modo inconsapevole, ma che fa intravedere un aspetto più profondo del processo di acquisto. L’acquisto…
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CUSTOMER SATISFACTION E FIDELIZZAZIONE

Customer Satisfaction = cliente soddisfatto o qualcosa di più? Quando si parla di marketing, tra le espressioni ricorrenti possiamo incontrare quella di Customer Satisfaction. Ma cosa significa? Con il termine Customer Satisfaction si…
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AMARE GLI STAKEHOLDERS con trasparenza

Non abbiamo più tempo, né energie, né soldi per farci la guerra. Le vacche grasse sono dimagrite e i buoi sono scappati a causa del Covid-19 (qualcuno anche prima).  E quindi? E quindi oggi serve pensarsi come impresa in una dimensione…